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昆西空压机·阿特拉斯-科普柯·官方指定售后及销售服务中心
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空压机·配件与服务
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售后服务

售后服务

发布日期: 2017-08-12 13:21:44 编辑: master 浏览量: 1013

售后服务

 

   每年免费对空压机巡检至少六次,不定期电话询问设备的运转情况,现场解决设备存在的任何问题。为使用户得到最为满意的服务,最大限度的满足用户的需求。公司专业的维修工程师在对设备进行巡检、维护保养后,必须向用户提交《巡检单》或《维修保养单》,由用户对设备维修情况以及维修工程师服务质量填写出相关的意见和建议。公司将根据用户的意见和建议及时改进服务质量,不断提升公司的服务水准。

 

关于报修服务

 

   若空压机出现任何故障,用户可在任何时候、任何地方拨打我司的 24 小时服务热线 :021-34628785 或 400-606-3730。亦可拨打TEL:13801678962 或 18018671678,13311792753, 我们的服务工程师会在最短的时间内快速应急响应(视路程远近,通常 2-4 小时内)给予及时的情况处理,解决您的后顾之忧。我们承诺:在设备的使用期内,保修服务免人工费。

 

技术咨询服务

 

   无论售前,售中还是售后,只要用户有技术方面的咨询,您可随时拨打公司的电话:021-34628785   400-606-3730 ,公司将会无偿提供有关方面的技术资料。

 

  

现场服务计划

序号

技术服务内容

计划时间

派出人员构成

 

职称

人数

1

安装指导

设备安装时间

服务工程师

1

2

开机调试

开机调试时间

服务工程师

1-2

3

现场培训

试运行期间

服务工程师

1

4

巡回检查

设备运行后每两个月

服务工程师

1

 

 

定期专业系统培训

 

   公司全年开办操作维修培训班,为用户培训操作维修人员。设备投入运行后,用户随时可申请参加培训,公司可为用户安排人员在公司进行空压机专业知识培训。培训的时间、人数、地点等具体内容由买卖双方商定,卖方为买方培训人员提供设备、场地资料等培训条件。

 

 

培训计划如下

序号

培训内容

计划人数

培训教师构成

人数

地点

职称

1

空压机机械部分(含水、气、油路系统)

视具体情况而定

高级工程师

1

视具体情况而定

2

电气部分(含强、弱电及控制系统)

视具体情况而定

高级工程师

1

视具体情况而定

3

维护保养、故障处理

视具体情况而定

高级工程师

1

视具体情况而定

 
 

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